Peter Kurz Hg.  :   Verwaltungsdesign

Niemand schimpft öfter und lauter auf unsere Verwaltung wie wir Deutschen und tatsächlich liegt da einiges im Argen.

Unser aufgeblähter Verwaltungsapparat, den wir uns in den letzten Jahrzehnten gegönnt haben, muss unbedingt effizienter und kundenfreundlicher werden.

Der Oberbürgermeister der Stadt Mannheim Peter Kurz macht sich hier zum Vorreiter . So werden in seiner Stadt bis zu 40 Projekte breit angelegter Veränderungsprozesse, die die kommunale Selbstbestimmung von der Strategie bis zur Strategischen Steuerung zu einem Gesamtprozess moderner Verwaltung zusammengeführt.

Ganz konkret werden in diesem Buch Hindernisse und Lösungsansätze aus Mannheim vorgestellt. Peter Kurz und seine Mitarbeiter berichten in ihrem Buch sehr anschaulich. Sie zeigen wie man mit Kritik neu umgeht, dass sie im Interesse der Kunden der Verwaltung aufgelöst werden kann.

Aus Kritik sollte man lernen. In Mannheim ist man auf dem Weg dazu. Dieses Buch erläutert die wesentlichen Überlegungen des Konzeptes "Change 2" - Wandel im Quadrat.

 

Christian  Döring

 

Frankfurter Allgemeine Buch, ISBN 978-3-89981-226-8, Preis 39, 90 Euro

 

 

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